Anda kesal tidak bisa registrasi ulang kartu prabayar Anda padahal nomor KTP dan KK sudah sesuai dengan yang tertera di Kartu Tanda Penduduk serta Kartu Keluarga yang Anda pegang di depan mata? Jangan khawatir. Anda tidak sendirian. Kami mengalami hal yang sama. Dari dua nomor yang kami punya, Telkomsel dan XL, keduanya tidak bisa registrasi ulang dengan alasan nomor KK salah. Lalu, bagaimana cara cek nomor KK di Dukcapil agar registrasi prabayar kita bisa dituntaskan? Begini yang saya lakukan: - Kirim email ke callcenter.dukcapil@gmail.com - Tulis nama, nomor KTP, alamat (sesuai KTP), nomor hp, nomor KK saat ini - Minta konfirmasi apakah nomor KK Anda sudah benar ataukah Anda punya nomor KK baru. Dalam kasus saya, Dukcapil membalas dalam waktu 28 jam kemudian (kirim email Kamis pagi, dibalas Jumat pagi). Namun ini belum selesai. Dukcapil baru melakukan pengecekan untuk penyesuaian data dan memberikan nomor tiket pelaporan. Silakan gunakan nomor tiket pelapor